护肤品纯露客户反应有中药味，可能是由于以下原因。
一、采用了中草药制作方法
许多纯露制作公司在生产过程中使用中草药提取、蒸馏、浓缩等方法。因此，这些纯露中可能含有少量中草药成分，这也就给消费者带来中药味的感受。
二、含有芳香植物
在纯露中添加了含有自然芳香物质的植物，例如薰衣草、迷迭香等，这类植物带有一定的草本气息，可能会导致纯露具有奇特的中药味道。
三、保质期
纯露的保质期相对较短，如果贮存不善或者生产商使用了过了期的底料在生产过程中，那么在不良质量的影响下，纯露可能会变质，这种变质现象也会导致中药味的出现。
四、消费者自身体香
大部分消费者对于纯露是没有什么味道的，但是有时消费者的个人体香也对纯露的味道产生影响。如果个人体香和纯露中草药的味道相近，那么自然会产生中药味的感觉。
中药味不一定代表产品质量不好。正是因为每个人的体质各异，所以对于纯露的味道感知也是不同的。如果您对于中药味极度敏感，建议选择适合自己口味的纯露。此处不得不推荐美容师建议的鲜水生花玫瑰精华水，其清新舒适的花香味，广受消费者好评。