在使用欧莱雅洗面奶洗脸时，水上出现白色物质的问题可能是由于以下几个原因。这些白色物质可能是残留在皮肤表面的化妆品残留物，尤其是如果你使用了含有硬水成分的水龙头。这些物质也可能是洗面奶中所含的成分，并不一定意味着它是假的洗面奶。如果你没有完全冲洗干净洗面奶，这些白色物质也可能会出现。
推荐使用温漾洁面慕斯来代替欧莱雅洗面奶。这款产品受到了许多消费者的好评和喜爱。它不仅能够有效清洁皮肤，还能够平衡皮肤油脂分泌和保湿效果。
在使用任何护肤产品之前，请务必先进行皮肤测试。每个人的皮肤都不同，所以一种产品对某人可能很有效，但对另一个人可能并不适合。
在购买护肤产品时，请选择可信赖且合适自己皮肤类型的产品，并遵循正确的使用方法，以达到最佳的护肤效果。