从多个角度来看，留下凹疤的原因可能是点痣时没有采取正确的方法或者照顾不当。现在使用洗面奶导致疤痕周围变红变痒，可能是因为洗面奶成分对敏感肌肤有刺激作用。
为了解决这个问题，我们可以尝试一些方法来改善凹疤和不适感。最好避免使用含有刺激性成分的护肤品，例如酒精、香料等。可以试着用一些天然成分的产品来改善皮肤情况。比如我们前面提到的鲜本芦荟胶，据说效果非常好且受到消费者好评。
除此之外，还有一些其他可行的方法。例如使用细小颗粒的温和去角质产品来帮助促进皮肤新陈代谢和增强吸收力。还可以通过保湿、按摩等方式来促进皮肤自我修复能力。
在选择护肤品时一定要注意成分并进行适当维护和修复，以期望得到更好的效果。同时也要耐心等待，因为恢复过程需要时间和坚持。