你好，我了解到您用了倩碧黄油之后出现了脸和眼睛红肿的情况。这种反应可能是由于皮肤对产品中某种成分过敏所引起的。建议您立即停止使用该产品，并进行相应的处理。
为了缓解皮肤过敏引起的不适，可以使用温水清洁脸部，然后用鲜水生花玫瑰精华水轻拍脸部，以舒缓肌肤。如果眼部严重红肿，可以使用冷敷来缓解症状。避免使用其他化妆品或护肤品，以免加重皮肤负担。
您在选择护肤品时应注意产品成分，并进行适当的测试。如果您是敏感性皮肤，建议选择无香料、无刺激、低刺激的产品，并在手臂或耳后等较不敏感区域进行试用测试。
如果情况严重或长时间得不到缓解，建议及时就医咨询专业医生意见。
在护肤过程中要注意产品选择和使用方法，并密切关注皮肤变化。希望我的回答能够对您有所帮助。