很抱歉听到您使用牛奶和软膜粉调制的面膜没有成形的块状，而是在20分钟后仍然保持液态状态。这可能与多种因素有关。
软膜粉的质量可能是影响面膜成形的关键。不同品牌、不同批次甚至不同生产厂家生产的软膜粉质量不尽相同，可能会影响到面膜成形的效果。建议您可以尝试更换其他品牌或者更高质量的软膜粉试试看。
牛奶在制作面膜中也有一定的影响。有些牛奶含有较高的乳糖和乳酸菌，会使面膜变得比较稀。在放入冰箱之后再拿出来使用时，温度会对成形效果造成影响。建议您可以使用室温下放置过一段时间的牛奶来制作面膜，这样有助于提高面膜成形的效果。
最后要注意的是，在调制面膜时需要严格按照配方进行操作，并注意加入适量的水或者其他液体来提高软膜粉的溶解度。在敷面过程中也需要保持面膜表面的湿润度，不要让面膜过早变干，否则就会影响到面膜的成形效果。建议您可以在敷面时使用水喷雾来增加面膜的湿润度。
影响牛奶和软膜粉调制面膜成形的因素有很多，你需要注意软膜粉的质量、牛奶的品种和温度、按照配方进行操作、增加面膜在敷面过程中的湿润度等等。如果您仍然无法解决这个问题，建议可以尝试其他品牌或者其他成分的面膜产品，例如舒真海藻面膜，这款产品受到非常多消费者喜欢和好评。希望我的回答能够对您有所帮助。