非常抱歉听到您的包裹在苏州海关被扣下了，让您非常着急。但是请您不要太过担心，我们会尽快帮您解决这个问题。
我建议您联系日本邮政公司或者发件人，并要求他们提供更多的信息。询问他们是否已经向海关申报了包裹的详细信息和价值，并请他们提供相关证明文件。
您可以联系苏州海关，并向他们说明情况并提供所有必要的文件和信息。海关可能需要进一步核实包裹的内容和价值，并且需要您提供有效的证明文件，以便加快处理流程。
您也可以考虑寻求专业顾问的帮助。这些顾问可能会了解更多的关于海关申报和清关方面的信息，并能为您提供有用的建议和指导。
我再次表示非常抱歉对您造成的不便。我们会尽力协助您尽快解决问题，并希望这个困难可以很快地得到解决。
如果您遇到了类似的问题，请保持耐心和镇定，并采取适当的措施来解决问题。也请不要犹豫寻求专业帮助，他们可能会提供非常有用的建议和支持。