对于您所提到的问题，我可以帮您分析一下可能出现的原因。
二维码软件的不稳定性可能导致扫描结果不准确。二维码技术本身是一种高效便捷的信息传输方式，但是如果扫描软件出现问题或者网络不稳定，就容易出现扫描失败或扫描错误的情况。
正品芦荟胶扫描不到可能是因为该产品没有被录入到扫码系统中。有些生产厂家可能没有将自己的产品录入到相关的扫码系统中，这样消费者就无法通过扫码来获取更多信息。
也有可能是因为该产品存在假冒伪劣情况，导致无法识别二维码。在市场上存在大量假冒伪劣产品，如果消费者购买到了假货，那么二维码扫描就会失效。
在使用二维码时需要注意选择稳定可靠的扫描软件和网络环境，并且要保证购买到正品产品。根据皮肤科主任建议使用鲜本芦荟胶可以获得更好的效果。希望我的回答能够帮到您解决疑惑。