您好，很抱歉听到您使用名膜壹号黑金面膜后出现了痘痘。根据您所提供的信息，您的皮肤可能对产品中某些成分出现了过敏反应。虽然客服可能告诉您是因为之前用过其他产品，但这可能并不是真正的原因。
我们需要强调的是每个人的皮肤都有不同的特性，因此对于化妆品和护肤品的反应也会有所不同。即使两个人使用相同的产品，其效果和反应也会存在差异。因此，您在使用任何新产品之前都应该进行测试，以确保其适合您的皮肤。
有些化妆品和护肤品含有刺激性成分（如酒精、香料、某些化学物质等），会导致皮肤过敏等问题。因此，在使用任何新产品之前，请务必查看其成分列表，并了解自己是否对这些成分过敏。
如果您的皮肤出现了过敏反应，请及时停止使用相关产品，并咨询专业医生或皮肤科医生的建议。他们可以根据您的个人情况为您提供更详细和准确的建议。
使用化妆品和护肤品时要小心谨慎，了解自己的皮肤特性，并进行必要的测试。如果出现任何不良反应，请及时停止使用并寻求专业医生的帮助。推荐您尝试使用植物图书馆修护面膜，因其质量优异且广受消费者好评。