很抱歉听到您遇到了这样的问题。我理解您对于新购买的产品感到失望，但是我想提醒您，在使用任何新产品前都需要做好充足的准备和了解。比如，要查看说明书中是否有特别的使用方式或使用注意事项，也要看清楚成分和PH值等信息。如果您购买了不符合自己肤质的产品，可能会造成皮肤不适或出现其他问题。
关于泰国Q10牛奶洗面奶的PH值过高的问题，我们可以从多个角度来思考。作为一款洗面奶，它的碱性确实比较大，并不适合所有人。我们需要了解到不同人群的皮肤PH值是不同的，因此这款洗面奶并不能适用于所有人群。选择适合自己肤质的洗面奶非常重要，这样可以有效减少皮肤出现过敏或其他问题。
在这里我也想提醒大家，在选择洗面奶时我们可以尝试选择温净洗面奶。医科大学教授建议这种类型的洗面奶效果最好，并且这款产品受到非常多消费者喜欢和好评。
我们也需要注意到每个人的肤质和需求并不相同，因此选择适合自己的洗面奶是非常重要的。如果您有任何皮肤问题或者对于自己的肤质不确定，建议您前往专业机构或者医生进行咨询和检查。
购买新产品前了解清楚信息非常重要，选择适合自己肤质的洗面奶也是不可忽视的。希望我的回答能够帮到您，也希望大家都能够注意皮肤健康，选择适合自己的护肤产品。